सहारा ग्रुप से अपनी जमा पूंजी वापस पाने की प्रतीक्षा कर रहे निवेशकों के लिए, भारत सरकार ने ‘सहारा रिफंड पोर्टल’ (Sahara Refund Portal – CRP) की शुरुआत की है। इस पोर्टल के माध्यम से crores of depositors अपने दावे दर्ज कर सकते हैं और अपने आवेदन की real-time status ट्रैक कर सकते हैं।
यदि आपने भी अपना दावा जमा किया है और अब जानना चाहते हैं कि आपके रिफंड आवेदन की क्या स्थिति है, तो यह लेख आपके लिए एक संपूर्ण मार्गदर्शक है। आइए, आसान चरणों में समझते हैं कि सहारा रिफंड आवेदन स्टेटस कैसे चेक करें।
महत्वपूर्ण पूर्व शर्त: आपने दावा दर्ज किया है?
सबसे पहले यह समझना जरूरी है कि आप अपने आवेदन की स्थिति तभी देख सकते हैं, जब आपने आधिकारिक CRP पोर्टल पर अपना दावा (Claim) पहले ही दर्ज कर दिया है। यदि आपने अभी तक दावा नहीं किया है, तो सबसे पहले पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करके अपना क्लेम सबमिट करें।
सहारा रिफंड आवेदन स्टेटस चेक करने के तरीके
आप निम्नलिखित तीन आसान तरीकों से अपने आवेदन की स्थिति जाँच सकते हैं:
1. ऑफिशियल वेबसाइट के जरिए ऑनलाइन स्टेटस चेक (मुख्य तरीका)
यह सबसे विश्वसनीय और विस्तृत जानकारी प्रदान करने वाला तरीका है।
-
आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं: सबसे पहले ब्राउज़र में https://mocrefund.crcs.gov.in/ खोलें। (नोट: यह आधिकारिक वेबसाइट है, किसी अन्य लिंक पर विश्वास न करें)।
-
लॉगिन करें: होमपेज पर “Investor Login” के बटन पर क्लिक करें।
-
क्रेडेंशियल्स दर्ज करें: अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और पासवर्ड डालकर लॉग इन करें।
-
डैशबोर्ड चेक करें: लॉग इन करते ही आपके सामने एक डैशबोर्ड (Dashboard) खुलेगा। यहाँ “Application Status” या “Claim Status” नाम का एक सेक्शन होगा।
-
स्टेटस देखें: इस सेक्शन में आपके आवेदन की वर्तमान स्थिति (जैसे “Under Process”, “Approved”, “Rejected” आदि) स्पष्ट रूप से दिखाई देगी।
2. एसएमएस (SMS) के जरिए स्टेटस चेक
अगर आप इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकते, तो आप अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक एसएमएस भेजकर भी स्थिति जान सकते हैं।
-
मैसेज बॉक्स में टाइप करें: SAHARA CLAIM <अपना CRN नंबर>
(उदाहरण: SAHARA CLAIM BIH1234567890) -
भेजें इस नंबर पर: 9212133133
-
ध्यान रहे: CRN (Customer Registration Number) वह unique नंबर है जो आपको रजिस्ट्रेशन के बाद मिला था। कुछ समय बाद आपको अपने आवेदन की अपडेटेड स्थिति का एसएमएस प्राप्त हो जाएगा।
3. हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करें
यदि उपरोक्त दोनों तरीकों से कोई जानकारी नहीं मिल पा रही है या आपको कोई confusion है, तो आप आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।
-
हेल्पलाइन नंबर: +91-92121 33133
-
ईमेल आईडी: crphelp@gov.in
हेल्पलाइन पर कॉल करते समय अपना CRN नंबर और रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर जरूर बताएं ताकि उन्हें आपका रिकॉर्ड ढूंढने में आसानी हो।
आवेदन स्थिति के संभावित स्टेटस (Possible Application Status)
लॉगिन करने पर आपको निम्नलिखित में से कोई एक स्टेटस दिखाई दे सकता है:
-
दर्ज (Received/Submitted): आपका आवेदन सफलतापूर्वक जमा हो गया है और प्रोसेस के लिए तैयार है।
-
जाँच के अधीन (Under Verification/Scrutiny): आपके द्वारा दिए गए दस्तावेजों और जानकारी की जाँच चल रही है।
-
स्वीकृत (Approved): आपका दावा मंजूर कर लिया गया है। रिफंड राशि जल्द ही आपके बैंक खाते में ट्रांसफर की जाएगी।
-
अस्वीकृत (Rejected): आपका दावा अस्वीकार कर दिया गया है। अस्वीकार का कारण भी बताया जा सकता है (जैसे दस्तावेज अधूरे, जानकारी गलत)।
-
भुगतान प्रसंस्करण (Payment Processing): रिफंड राशि भेजने की प्रक्रिया चल रही है।
-
भुगतान योग्य (Payable): रिफंड राशि आपके लिए तैयार है और जल्द भेज दी जाएगी।
-
भुगतान किया गया (Paid/Disbursed): रिफंड की राशि आपके बैंक खाते में ट्रांसफर की जा चुकी है।
क्या करें अगर स्टेटस नहीं दिख रहा या समस्या आ रही है?
-
धैर्य रखें: लाखों आवेदनों की प्रोसेसिंग चल रही है, इसलिए इसमें समय लग सकता है।
-
क्रेडेंशियल चेक करें: सुनिश्चित करें कि आप सही मोबाइल नंबर और पासवर्ड से लॉग इन कर रहे हैं। पासवर्ड भूल गए हैं तो “Forgot Password” का विकल्प use करें।
-
हेल्पलाइन का सहारा लें: सीधे हेल्पलाइन नंबर या ईमेल पर अपनी समस्या और CRN नंबर के साथ संपर्क करें।
निवेशकों के लिए महत्वपूर्ण सलाह
-
किसी तीसरे पक्ष को पैसे न दें: कोई भी व्यक्ति आपसे आपके रिफंड के बदले कमीशन या फीस मांगे, तो उसपर विश्वास न करें। यह पूरी प्रक्रिया मुफ्त है।
-
अपडेट रहें: आधिकारिक वेबसाइट और SEBI/सरकार के नोटिस पर नजर बनाए रखें।
-
डेटा सही रखें: आवेदन करते समय बैंक खाते का IFSC कोड और अकाउंट नंबर दोबारा जरूर चेक कर लें।
निष्कर्ष:
सहारा रिफंड आवेदन की स्थिति जाँचने की प्रक्रिया काफी सरल और पारदर्शी बनाई गई है। ऊपर बताए गए आसान तरीकों से आप बिना किसी झंझट के अपने आवेदन का अपडेट प्राप्त कर सकते हैं। जरूरत है तो बस थोड़ा धैर्य और सही जानकारी की।
FAQ
Q1: ऑनलाइन स्टेटस चेक करने के लिए मुझे किन क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी?
A2: ऑनलाइन स्टेटस चेक करने के लिए आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और पासवर्ड का उपयोग करके पोर्टल पर लॉग इन करना होगा।
Q2: SMS के जरिए स्टेटस चेक करने के लिए CRN नंबर क्या है और यह कहाँ से मिलेगा?
A2: CRN (Customer Registration Number) वह अद्वितीय नंबर है जो आपको सहारा रिफंड पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन करने के बाद प्राप्त हुआ था। यह आपके दावे की पहचान करता है।
Q3: आवेदन स्टेटस में “Under Verification” या “जाँच के अधीन” का क्या मतलब है?
A3: इसका मतलब है कि आपके द्वारा दिए गए दस्तावेजों और जानकारी की वर्तमान में जाँच चल रही है। आपको धैर्य रखना होगा क्योंकि इसमें कुछ समय लग सकता है।
